Suporte
Vertical Way · Atualizado em 06 de agosto de 2026
Escreva para contato@vertical.mobi. Respondemos em português e em inglês.
Para agilizar, diga na mensagem o modelo do aparelho, a versão do iOS e a versão do app, que aparece em Mais · Sobre.
Perguntas frequentes
O app funciona sem internet?
Funciona por inteiro. Na versão 1.0 tudo fica no seu aparelho e nada depende de conexão.
Preciso criar uma conta?
Não. A versão 1.0 não tem cadastro nem login.
Como faço backup dos meus registros?
De duas formas, e vale usar as duas:
- Exportação do app: em Relatórios, exporte a linha do tempo em CSV ou Excel. É livre e não custa nada.
- Backup do sistema: mantenha o backup do iCloud ou do computador ligado. Ele inclui os dados do aplicativo.
Como os dados ficam no aparelho, trocar de celular sem backup significa perder os registros. A sincronização entre aparelhos está prevista para uma versão futura.
O consumo médio apareceu zerado. Por quê?
O consumo só é calculado quando existem dois abastecimentos com leitura de odômetro e o tanque foi completado. Se você registrou um abastecimento parcial, ou faltou um abastecimento no meio, marque a opção correspondente no registro para o cálculo se ajustar em vez de zerar.
Registrei um abastecimento de cortesia, com custo zero. Isso estraga a média?
Não. Um abastecimento sem custo continua contando os litros para o consumo, e não entra no custo por quilômetro.
Posso usar para mais de um veículo?
Sim, até cinco veículos na mesma instalação. Existe um veículo ativo, para o registro não cair no carro errado.
Como apago tudo?
Apagar um registro na lista apaga o dado. Para apagar tudo de uma vez, desinstale o aplicativo: como nada fica em servidor nosso, a desinstalação leva os dados junto.
Tem versão para Android?
Ainda não publicamos na Google Play. O aplicativo é feito em Flutter e roda nas duas plataformas, então a publicação depende só de calendário.